Некоторые владельцы бизнеса до сих пор избегают облачной телефонии: их пугают истории о высоких затратах, сложных настройках и ненадёжной связи. Из‑за таких опасений компании тратят время и деньги на устаревшие решения, хотя уже сегодня можно наладить коммуникацию с клиентами проще и дешевле. На примере компании Novofon разберём 5 распространённых заблуждений и покажем, почему они больше не имеют отношения к реальности.
Миф №1. Надо быть IT‑специалистом
Владельцы малого бизнеса нередко думают, что работать с виртуальной АТС смогут только те, у кого есть профильные технические знания. Им представляется долгий процесс: нужно вникнуть в документацию, разобраться в протоколах связи, выполнить сложную настройку оборудования.
Сервис Novofon не требует привлечения IT‑специалистов: веб‑панель управления интуитивно понятна, а более 50 функций виртуальной АТС — включая IVR, настройку рабочего времени, приветствие, запись и расшифровку звонков — вы настроите в несколько кликов.
Миф №2. Настройка займёт недели
Когда владельцы бизнеса готовятся обновить систему связи, они беспокоятся из‑за сроков. Иногда может казаться, что придётся долго согласовывать договор, ждать активации, разбираться с настройкой оборудования и тратить время на обучение сотрудников.
После заключения договора с Novofon по ФЗ‑126 «О связи» вы сразу получаете доступ к веб‑панели. Дальше выбираете номер — городской, мобильный, 8 800 или международный — и настраиваете базовые сценарии обработки звонков. Точные сроки активации можно узнать перед подключением.
Миф №3. Низкая цена — всегда плохое качество
Предприниматели могут размышлять так: если тариф недорогой, то придётся мириться с проблемами связи — обрывами, задержками, невнятной передачей голоса. Для малого бизнеса такие сбои особенно чувствительны: если клиенты не смогут дозвониться, компания рискует потерять заказы.
Novofon работает более 10 лет, владеет собственными узлами связи и всеми необходимыми лицензиями. Проверить качество связи можно на тарифе «Стандарт»: с 31 августа его стоимость составляет 340 ₽/мес. Для исходящих звонков доступны поминутная и посекундная тарификация.
Миф №4. Стоимость может резко вырасти
Руководители нередко переживают из‑за скрытых платежей: бывает, что изначально выгодный тариф оборачивается неожиданно крупным счётом. Всё из‑за незаметных в договоре дополнительных услуг или внезапного перерасхода. Важно заранее понимать, из чего складывается стоимость связи и какие расходы могут появиться в будущем.
У Novofon прозрачная тарификация — вы знакомитесь с составом тарифа ещё до подключения. К примеру, тариф «Офис» стоит 2 100 ₽/мес или 2 000 ₽/мес при оплате за год и включает 1600 бесплатных минут, 1 телефонный номер, 10 пользователей, 15 000 минут хранения записей, 200 минут распознавания речи и омниканальность (от 390 ₽). Цена дополнительных минут известна заранее. Бесплатные интеграции с CRM и HelpDesk уже входят в предложение, поэтому вам не нужно выделять отдельный бюджет на синхронизацию данных.
Миф №5. Тарифа «Старт» не хватит для бизнеса
Владельцы небольших компаний могут задаться вопросом: сможет ли базовый тариф обеспечить всё необходимое для работы? Например, предприниматели опасаются ограничений по количеству звонков или нехватки базовых инструментов для обработки обращений клиентов.
Бесплатный тариф «Старт» от Novofon подходит для базовых задач небольшого бизнеса. С ним вы:
- подключите виртуальный номер — городской, мобильный, 8 800 или международный;
- настроите переадресацию вызовов на стационарный или мобильный номер, в том числе при отсутствии интернета;
- воспользуетесь базовыми функциями АТС: например, настроите приветствие и рабочее время;
- получите 2 пользователей АТС и бесплатную интеграцию с CRM, а при необходимости сможете подключить хранение записей (250 ₽ за 10 000 минут), распознавание речи (от 0,90 ₽/мин), омниканальность (от 390 ₽) и маркировку вызовов.
Облачная телефония от Novofon даёт бизнесу гибкость: можно начать с бесплатного тарифа «Старт» и подключать нужные возможности по мере необходимости. А если бизнес вырастет, легко перейти на тариф «Стандарт», «Офис» или «Корпорация» — в зависимости от количества пользователей, минут и требуемого функционала.
Листайте дальше, чтобы перейти на сайт Novofon, выбрать тариф и подключить облачную телефонию